тел:+86-18675537756
Е-пошта:sales1@top-atom.com
Гаранција на производот Процес на сервисирање:
1. Нашиот тим за продажба еден по еден ќе комуницира со барањето за неонски знак на клиентот, ќе ја потврди целата боја на производот, големината, количината, употребата на производот во затворен или надворешен простор итн.
2. Потоа испратете фактура на клиентот за да му помогнете повторно да ги потврдат сите детали за производот
3. Нашиот инженер според сликата на дизајнот на клиентите за сечење акрилна плоча со неонски знак, а занаетчиот да користи цевка за осветлување со LED неонски флекс за производство на компанијата, Додајте ја акрилната плоча за сечење на рачно изработен неонски знак.
4. Тест за стареење: преку 24 часа тест за стареење на неонски знаци, нашиот занаетчија ќе го тестира стабилното осветлување на производот, линијата за неонски знаци е според сликата за дизајн на неонски знак за рачно изработена!
5. Нашиот персонал за пакување го проверува изгледот на неонскиот знак и осветлувањето е во ред, потврдете дека сите додатоци се подготвени!
6. Персоналот за пакување користи филм и картон со воздушни меури за пакување неонски знак
7. Изберете UPS, DHL, Fedex итн. голема стабилна компанија го доставува производот до клиент од врата до врата
8. Гаранција на производот: 2 години!
Политика за испорака
Ние испраќаме пакети повеќе пати неделно, обично во рок од 3-4 работни дена.Во ретки случаи, пратките може да потраат подолго од 4 дена за да се испорачаат, но ќе бидете контактирани преку е-пошта доколку тоа е случај.Ние испорачуваме од нашите меѓународни капацитети и секогаш обезбедуваме информации за следење веднаш штом ќе се испрати нарачката.
Ние правиме се од себе да го процениме времето на испорака, но понекогаш царината може да го задржи пакетот додека влегувате во земјата одредиште, затоа ова се приближни времиња на испорака.
САД:
Официјален став на поштата: 5-7 работни дена
Според нашето искуство: 5 дена за источниот и централниот брег, 7 дена за западниот брег
Меѓународен:
Официјален став на поштата: 7 до 14 дена
Според нашето искуство: најбрзо пристигнуваат пакетите во ОК, обично пристигнуваат за околу 1 недела.Австралија е најдолгата, која трае до 1,5 недела, но обично околу 10 дена.Испораката за повеќето земји зависи од поштенскиот систем на земјата-домаќин и може многу да варира во временската рамка од 7-14 дена.
Увозни такси/такси
Нарачките може да подлежат на увозни такси и даноци за некои земји.Ова во голема мера варира во зависност од големината на вашиот знак и земјата на дестинација.
Ова е типично за која било ставка купена онлајн и испорачана на меѓународно ниво.Имајте предвид дека некои нарачки нема да подлежат на увозни такси, но други ќе мора да подлежат на увоз.
Овие дополнителни трошоци не се покриени од нашиот тим и ќе бараат плаќање од клиентот.
- Ве молиме имајте предвид, пакетите може да доцнат од царина, што за жал не е во наша контрола.Ова е ретка прилика, но може да се случи.
- Тековната пандемија COVID-19 може да влијае на времето на испорака, но ние ќе се потрудиме да бидеме сигурни дека тоа нема да има влијание.
- Ако ви треба нешто брзо, секогаш има други опции, едноставно е-пошта на нашиот тим за поддршкаina@top-atom.comи ќе сфатиме нешто.
Политика за рефундирање
Имаме политика за враќање од 30 дена, што значи дека имате 30 дена по добивањето на вашиот предмет да побарате враќање.
За да се квалификувате за враќање, вашиот предмет мора да биде во иста состојба во која сте ја добиле, неносени или неискористени, со ознаки и во неговото оригинално пакување.Ќе ви треба и потврда или доказ за купување.
За да започнете враќање, можете да не контактирате наina@top-atom.com.Ако вашето враќање биде прифатено, ќе ви испратиме етикета за повратен превоз, како и упатства за тоа како и каде да го испратите вашиот пакет.Предметите што ни се испратени назад без претходно да побараат враќање нема да бидат прифатени.
Секогаш можете да не контактирате за секое прашање за враќање наina@top-atom.com.
Штети и проблеми
Ве молиме проверете ја вашата нарачка по приемот и веднаш контактирајте со нас ако предметот е неисправен, оштетен или ако примите погрешен предмет, за да можеме да го процениме проблемот и да го исправиме.
Исклучоци / предмети што не се враќаат
Одредени типови на предмети не може да се вратат, како расиплива стока (како храна, цвеќиња или растенија), прилагодени производи (како специјални нарачки или персонализирани предмети) и производи за лична нега (како што се производи за убавина).Исто така, не прифаќаме враќање за опасни материјали, запаливи течности или гасови.Ве молиме контактирајте ако имате прашања или грижи за вашата конкретна ставка.
За жал, не можеме да прифатиме повратни артикли или картички за подарок.
Размени
Најбрзиот начин да се осигурате дека ќе го добиете она што го сакате е да го вратите предметот што го имате, а штом враќањето ќе биде прифатено, направете посебно купување за новиот предмет.
Рефундирање
Ќе ве известиме откако ќе го примиме и провериме вашето враќање и ќе ве известиме дали рефундирањето е одобрено или не.Доколку се одобри, автоматски ќе ви бидат вратени парите на оригиналниот начин на плаќање.Запомнете дека може да потрае некое време пред вашата банка или компанија за кредитна картичка да го обработи и објави и повратот.